書籍訂購說明

訂購確認

• 購買前請務必再次確認所訂購之 書籍品項與數量，以避免爭議。

出貨時程

• 現貨商品：寄送約需 10 個工作日。
• 非現貨商品：寄送約需 30 個工作日。
• 非現貨商品將顯示為「已售出」，或由達寬另行通知。
• 如為急件，請先來電與達寬確認是否有現貨。

出貨順序

• 書籍將依 完成匯款之先後順序 依序出貨。

匯款通知

• 請於匯款完成後，來電或來信告知 匯款帳號後五碼，以利對帳並確保您的權益。

寄送與發票

• 付款確認完成後，方會安排書籍寄出。
• 書籍將隨貨一併附上發票。

開箱注意事項

• 為保障雙方權益並確保書籍損害責任之判定，建議於 拆封過程全程錄影。

退換貨說明

• 書籍售出後，若僅有 輕微刮痕或壓痕，恕不接受退換貨。
• 若屬 印刷瑕疵（如內頁嚴重髒污、缺頁、掉頁等），可辦理換貨，且僅限更換 同一品項書籍。
• 請於收到書籍 三日內，將書籍瑕疵處拍攝 照片及影片，並以 Email 寄至
  service@encona.com.tw 申請換貨。

寄送資料異動

• 書籍出貨後，恕無法修改寄送地址、收件人等相關資料。
• 若因地址無法成功投遞致包裹退回，本公司將以 Email 方式通知您後續處理方式。